廃棄物管理の顧客がゴミ拾いの遅れに不満を抱いている

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バレーステーションのドッジレーンに住む人々は、月曜日に3週間ぶりにゴミが回収され、それが定期的な問題になっていると語った。

ジェフ・メルチャーさんは、ゴミは毎週拾われるはずだが、過去6か月間はそうではなかったと語った。

「2週間連続で拾い上げたあと、1週間逃し、次は2週間、1週間逃し、場合によっては2週間逃すようなものです。まったくわかりません」とメルチャー氏は語った。

メルチャー氏は、会社とのコミュニケーションも着実に悪化していると語る。

「もうメッセージも来ない。彼らはもう住宅のゴミ拾いに参加したくないようだ」とメルチャーさんは語った。

地下鉄市議会議員のハリル・バション氏も通りの下に住んでおり、同じ問題を経験している。

「私は自分の仕事にいくつかの物を持ち込んで捨てなければなりませんでした。なぜなら私にはそのような贅沢があったからですが、誰もがそのような贅沢を持っているわけではありません」とバトション氏は語った。

バトションさんの近所は都市サービス地区ではないため、他の会社と契約するしかない。 この場合、それは廃棄物管理です。

バトションさんは、同じ問題で助けを求めて地区内の他の人々から電話を受けていると言う。

「私は勝手に廃棄物管理局に電話して、『おい、何が問題なのか？何が起こっているんだ？』と言いました」とバトションさんは語った。

バトション氏は、会社は遅れていると告げたが、それ以外の説明はしなかったと述べた。

Waste Management は WLKY に対して次の声明を発表しました。

「WM は従業員と当社がサービスを提供する地域社会の安全に重点を置いています。自動横積み (ASL) トラックに完全に移行するため、すべての廃棄物は袋に入れて WM カートに入れる必要があります。WM の顧客は、 WM カートをリクエストするには、カスタマー サービス (800-607-9509) に連絡してください。

「ジェニファー・マッケイ、シニアコミュニケーションスペシャリスト - 中部南部」

近隣住民によると、適切なカートに適切に積まれたゴミでさえ収集されず、支援を受けるのはほぼ不可能だという。

「近隣住民もうんざりしている。地域社会もうんざりしている。我々にはより良いサービスが必要だ。より良いコミュニケーションが必要だ」とバトション氏は語った。

デマルコ・ハークス氏は廃棄物管理部門で 3 か月間運転しており、同社はすべての顧客にアプローチしようと真剣に取り組んでいるが、人員配置のせいでそれが困難になっていると語った。

「正直に言うと、ゴミ人間になりたくない人はいない」とハークス氏は語った。

ハークスさんも最初はゴミ拾いの仕事に就くことに躊躇していたが、今では自分の決断と会社に満足していると述べている。

「それは素晴らしいお金です。給料に問題はありません。結局のところ、資格のある従業員、資格のあるCDLクラスB、クラスAドライバー、そして実際に働きたい人が必要であるという事実です」とハークス氏は語った。

メルチャー氏は、企業が現在直面している苦境は理解しているが、もっと改善しなければならないと述べた。

「私が知っているのは、サービスにお金を払ったらそれを受け取るべきだということだけだ。しかし、我々はまだそれを受け取っていない」とメルチャー氏は語った。